Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI


BLACKBELT SHOP


§ 1. Zwroty produktów


  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać informację na adres: blackbelts.group@gmail.com
  3. Produkt powinien zostać zwrócony nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Zwrot powinien zostać dokonany na adres: ul. Wschodnia 21/71, 62-030 Luboń.
  5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.


§ 2. Zwrot środków


  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
  2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.


§ 3. Wyłączenia prawa zwrotu


Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:


  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów personalizowanych,
  • produktów przygotowywanych według specyfikacji Klienta,
  • usług oraz wydarzeń odbywających się w oznaczonym terminie.


§ 4. Bilety na wydarzenia


  1. Zakup biletu oznacza rezerwację miejsca na wydarzeniu organizowanym przez BLACKBELTS GROUP Sp. z o.o.
  2. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty.


§ 5. Reklamacje


  1. Reklamacje dotyczące produktów można składać na adres:


blackbelts.group@gmail.com


  1. Reklamacja powinna zawierać:


  • numer zamówienia,
  • dane kontaktowe,
  • opis problemu.


  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.


§ 6. Produkty uszkodzone w transporcie


W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 7. Postanowienia końcowe


W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.